Les praticiens de votre structure font déjà de la télé-expertise sans le savoir... 

Et si vous les aidiez à valoriser ces actions de coordination?

DEMANDER UNE DEMO

C'est quoi la télé-expertise? 

Cela permet à un professionnel de santé de solliciter l'avis à distance d'un ou de plusieurs professionnels médicaux en raison de leurs formations, ou compétences permettant de répondre à la question posée sur la base d'informations de santé liées à la prise en charge du patient.

Elle est émise par un requérant (RQT : infirmier, médecin, sage-femme, kinésithérapeute...) à destination d'un requis (TE2: obligatoirement un médecin ou une sage femme).
En tant que requis, le médecin est limité à 4 télé-expertise par an pour un patient, et la sage femme limitée à 2 télé-expertises par an pour un patient.

Quel intérêt à le mettre en place dans ma CPTS? 

Cela n'a que des avantages:

  1. vous facilitez l'accès aux soins pour les patients de votre territoire
  2. vous protégez juridiquement les praticiens, en les incitant à utiliser des outils HDS (Hébergement Données de Santé) plutôt que des outils grand publics (whatsapp, sms...) qui ne respectent pas la réglementation.
  3. vous contribuez à développer les usages autour de votre logiciel de coordination Citana.
  4. Vous fédérez les professionnels de santé sur votre territoire (permettre à un médecin traitant d'obtenir l'avis d'un dermatologue (ou d'un service hospitalier) sur un grain de beauté.
  5. vous centralisez dans votre outil de pilotage opérationnel les actions de télé-expertise, et les statistiques de discussions (sans aucune donnée patient) vous permettant de nourrir le dialogue de gestion

Et pour vos Pro : les discussions sécurisées deviennent bien plus qu’un simple échange : la télé-expertise permet de mieux coordonner les soins tout en bénéficiant des conseils d’un expert à distance.

Simple à utiliser: la télé-expertise est déjà intégrée aux discussions sécurisées 

1️⃣ Deux praticiens échangent autour du patient sur l'outil de discussion instantanée.

L'un des deux décide de transformer une partie de la discussion en télé-expertise. Pour cela elle indique le requis au sein de la conversation, et sélectionne les messages correspondants pour créer la télé-expertise en attente.

ecran-CITANA-TLE-Discussion-transformer-en-TLE-Tele-expertise-en-creation

2️⃣ Pour continuer les échanges dans la télé-expertise le requérant ou le requis clique sur la notification de message ou reprend la discussion, ou liste ses télé-expertises en cours dans le tableau de bord.

ecran-CITANA-TLE-tableau-de-bord-Tele-expertise-en-cours

3️⃣ Lorsque le requérant (ou parfois le requis) estime que la réponse a été apportée, il peut finaliser la Télé-expertise.

ecran-CITANA-TLE-discussion-tele-expertise-en-cours

4️⃣ La Télé-expertise apparaît alors chez le requérant comme chez le requis, en état finalisée. 

Dans le tableau de bord, un indicateur supplémentaire évalue si la Télé-expertise est facturable ou pas pour éviter les indus.

ecran-CITANA-TLE-discussion-tele-expertise-finalise

5️⃣ A tout moment, le compte rendu est récupérable dans le tableau de bord, ou dans les discussion, ou dans la fiche patient.

Il suffit alors au praticien de le déposer dans son logiciel métier pour faire la facturation.

ecran-CITANA-TLE-compte-rendu-PDF-tele-expertise

Mon GRADeS a déjà sélectionné un outil de télé-expertise. Est-ce compatible avec Citana?  

Certains GRADeS ou hôpitaux mettent en place des outils similaires à Citana pour valoriser les services hospitaliers.

Cela correspond surtout au cas d'usage : 

  • REQUERANT = médecin généraliste  => REQUIS = Spécialiste (souvent à l'hôpital)

 

Or pour fédérer vos professionnels de santé, vous avez aussi besoin de permettre à

  • un REQUÉRANT Kiné ou une infirmière, de demander l'avis d'un médecin généraliste ou d'une Sage Femme
  • un REQUÉRANT Médecin Généraliste de demander l'avis d'un médecin Spécialiste libéral qui sera enclin alors à rejoindre votre CPTS.

Pour concilier le meilleur des deux mondes nous regardons actuellement comment intéropérer les solutions du marché.

Résumons la télé-expertise en vidéo

 

Au sein de Citana, la messagerie instantanée sécurisé (Discussion) va bien plus loin que des échanges façon whatsapp ou SMS puisque non seulement la discussion est contextualisée dans la fiche patient, mais en plus elle permet dorénavant de valoriser les échanges entre vos praticiens en télé-expertise.