Adressage, demande d'intervention

Parce que rien ne saurait remplacer une consultation physique, nous essayons de rendre la téléconsultation médicale plus facile d’utilisation et riche en fonctionnalités afin de rendre le "colloque singulier" quasiment aussi riche à distance qu’en présentiel. Et tout est fait pour que ce soit SIMPLE:

• pas d'application à installer (le patient se connecte par un simple lien sécurisé envoyé par mail ou sms depuis notre plateforme, juste un clic !
• pas de compte à créer, la téléconsultation c'est dès que le patient reçoit son mail/sms et qu'il clique sur le lien!
• fonctionne partout : sur tous les navigateurs récents, et donc fonctionne sur tout appareil (mobile, tablette, ordinateur) et tout OS (Windows, Linux, Mac, Chromebook...), pas de discrimination !  

La première mission socle des CPTS c'est de faciliter l'accès aux soins des patients du territoire, notamment grâce aux Soins Non Programmés. 

La flexibilité de notre logiciel de téléconsultation, combiné avec notre agenda partagé, permet aux CPTS de rendre de nouveaux services sur son territoire:

• Déclenché par l'IDEL: lors d'un changement de pansement, l'infirmière se rend compte que l'escarre de son patient s'est aggravé. Le médecin traitant est indisponible. L'infirmière peut alors prendre RDV dans les créneaux de Soin Non Programmés de la CPTS, pour une téléconsultation assistée immédiate ou plus tard dans la journée selon les créneaux disponible et obtenir une conduite à tenir évitant, on l'espère un passage aux urgences.
• Déclenchée par le Médecin traitant: ne pouvant se rendre au domicile de sa patiente à mobilité réduite, le médecin traitant prend un créneau de Soins Non Programmés avec l'infirmière d'astreinte afin qu'elle se rende au chevet du patient à un moment ou le médecin sera disponible.

Alors que les médecins n'ont plus le temps de se déplacer au domicile des patients, la téléconsultation est une solution pour les personnes à mobilité réduite. Depuis Novembre 2022, l'avenant 9 de la convention entre les infirmiers libéraux et l'assurance maladie, permet à une infirmière libérale d'accompagner le patient dans sa téléconsultation avec le médecin. C'est ce que l'on appelle la téléconsultation assistée ou encore accompagnée. 

Notre logiciel est utilisé dans différentes CPTS pour permettre l'assistance par une infirmière d'une téléconsultation auprès d'un médecin dans le cadre des Soins Non Programmés. L'infirmière peut alors:

• Depuis la salle d'attente, ajouter des documents, prendre des constantes, réaliser l'anamnèse du patient (ce n'est pas un hasard si le logiciel Citana est édité par Anamnèse)
• Utiliser des objets connectés : durant la consultation, changez facilement la source de la caméra ou du micro pour utiliser les objets connectés de votre mallette (otoscope, stéthoscope, ECG, échographe...) 
• Intégrer les comptes rendu médicaux directement dans l'outil de suivi et coordination de sa structure
• Envoyer au médecin traitant par Messagerie Sécurisée de Santé  
• Permettre la facturation de son acte.

Créée en 2020, durant la crise COVID, et initialement offert gratuitement aux orthophonistes, pour leur permettre une continuité de prise en charge de leurs patients, Citana Téléconsultation a compté plus de 4000 praticiens utilisateurs inscrit sur inzee.care, et permis plus de 2 millions de télé soin en orthophonie. Dorénavant l'outil est utilisable pour les CPTS, les cabinets d'orthophonistes, les mutuelles... 

Plus qu'un simple outil de VISIO, notre logiciel de télésoin orthophoniste intègre de nombreuses fonctionnalités améliorant l'engagement et l'interactivité des patients, au travers de l'outil numérique:

• Exercices interactifs : partager une image avec le patient, et lui demander de cliquer sur le lion, la girafe... Et à distance, sur votre écran, grâce à la fonctionnalité de partage de souris de votre patient, observer les hésitations, ses mouvements de souris et ses clics. Zoom le fait certes... mais en donnant le contrôle de votre PC au patient. Et cela n'est pas sécurisé, ni HDS... 
• Tableau blanc : dessiner de manière collaborative sur un tableau blanc partagé avec votre patient. Dessiner des formes, lui demander de les reproduire. Tout observer, et enregistrer le résultat dans le dossier de suivi.
• Chat sécurisé: échanger du texte, des documents avec votre patient, et les ajouter à son dossier de suivi